退換貨政策
#美杜莎是唯一賣貼身衣物“提供換貨”的電商賣家
我們提供貼身衣物商品的換貨服務，「僅限換貨，不提供退貨」。
📌 換貨適用條件
✅ 商品瑕疵 / 異味 / 配件缺少 → 由 MEDUSA 全額負擔換貨。
✅ 尺寸不合 / 非人為因素損壞 → 則需由客人負擔換貨費用。
請於收到商品 7 天內 聯繫客服提出換貨申請，並保持商品的完整性
若商品 已下水清洗 一率不得退換！
💡 換貨重要須知及步驟：
1️⃣ 換貨期限：請在收到商品後的7天內提出換貨申請。
2️⃣ 商品狀態：商品必須保持全新狀態，務必附上訂單明細，缺一不寄出新的包裹。
3️⃣ 換貨流程：
1. 請先私訊我們，告知換貨需求及原因，客服會協助您確認商品狀態並安排換貨。
2. 將商品寄回至指定地址，運費需自行負擔。
3. 商品寄回後請向客服索取換貨表單，並填寫表單。
4.表單欄位缺任何一項資訊，商品概不寄出。
5. 當我們收到並確認商品無誤後，將為您寄出更換的商品。
4️⃣ 注意事項：
換貨僅限相同價位的商品，如有價格差異，需補差額
購買A折扣商品，換貨更換為B商品，B商品將以原價計算補差額。
若是高價換低價的商品，差額將以購物金補足，購物金期限為永久使用。
商品鑑賞期及退貨須知：
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
「非貼身衣物商品」如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡官方line客服進行退貨程序。
官方line ：https://lin.ee/lA8axo2
換貨每件將酌收 $25 處理費，包含兩次寄出所需的人工與包材成本。
80元為2次寄出之運費，
換貨一件費用$25+80，換貨兩件費用$25+$25+80，以此類推，
請評估好後再決定是否換貨。
以下情況無法接受退貨：
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者。
惡意或大量換貨。
